Emmanuel HENKE - conseiller médiateur numérique

Découvrez les usages et les bonnes pratiques, à votre rythme et accompagné d’un formateur pédagogue, pour gagner en autonomie et mieux vivre avec les outils numériques.

Un problème ou des questions ?
Je vous accompagne avec bienveillance : conseil d’achat, installation, dépannage ou encore formation.
Je vous propose une solution adaptée et sur mesure.

Conseiller médiateur numérique ?! QuéZaKo ? Un titre bien plus original à cette page aurait pu être : “Votre compagnon numérique, l’apiculteur sympathique qu’on appelle dès qu’on à besoin d’un coup de main avec son informatique !” Mais pour des question de référencement naturel et de cohérence de l’offre, il est préférable de choisir un vocabulaire adapté…

Emmanuel, formateur aux usages du numérique et apiculteur engagé dans la découverte des abeilles.

De 9 à 99 ans, franchissez la barrière du numérique !

Je suis un professionnel avec 15 années d’expérience dans les métiers du numérique ; je suis indépendant et implanté à La Biolle, en Savoie. En qualité de consultant et formateur en informatique (l’intitulé conseiller médiateur numérique étant moins approprié), j’ai pour mission d’accompagner les usagers qui rencontrent des difficultés à utiliser les outils informatiques dans leurs activités personnelles ou professionnelles. Et cela concerne (presque) tout le monde !

Mon objectif est de permettre à chacun d’acquérir des outils, des méthodes pour devenir autonome et être plus à l’aise au quotidien. En effet, les usagers les plus éloignés sont parfois dépassés par la technologie, n’ont jamais été formés aux usages du numérique ou encore informés des risques du numérique. Les plus à l’aise peuvent avoir des besoins ponctuels sur des thématiques très spécifiques et parfois avancées, mais ne savent pas de quelle façon prendre en main leur problématique. Je suis là pour répondre à ces besoins.

Je propose un suivi individualisé et sur mesure. Après avoir réalisé un audit initial, je créé des parcours d’accompagnement et de formation adaptés aux besoins de mes clients. J’organise par exemple des ateliers sur des thématiques variées, telles que l’envoi d’emails, la navigation sur internet, la cybersécurité, la parentalité à l’ère numérique, la découverte de la bureautique…

Je propose un service adapté aux particuliers

Apprendre à maîtriser vos outils informatiques

Toutes vos interrogations sur le numérique méritent une réponse simple et adaptée. Ne restez pas seul avec des craintes ou des interrogations, je suis disponible pour répondre à toutes vos questions et simplifier votre quotidien.

Je suis le partenaire des TPE et PME

Accompagner la numérisation des entreprises

Les solutions numériques peuvent vous faire gagner du temps, sans pour autant dépenser beaucoup d’argent. Je vous accompagne dans la recherche et la mise en place des outils les plus adaptés à vos besoins et je vous forme à leur utilisation.

Je m’engage aux côtés des collectivités

Accélérer ensemble l’inclusion numérique

Proposez à vos administrés des parcours d’initiation à l’informatique au coeur du Pays de Savoie. Je m’engage à vos côtés pour accompagner la transition numérique et réduire la fracture numérique de notre territoire.


Un service de proximité entre Chambéry et Annecy

Disponibilité et réactivité

Je vous rappelle dans la journée et nous planifions un rendez-vous dans la semaine. Il arrive parfois que votre problème soit résolu le jour même !

A domicile ou dans vos locaux

Je me déplace sur le territoire de la Savoie et de la Haute-Savoie, sur un secteur d’environ 30km autour de La Biolle. Le dernier kilomètre, c’est mon métier !

Economique et qualitatif

Les prestations de service à la personne ouvrent droit à 50% de déduction d’impôts. Faites appel à un professionnel qualifié sans trop dépenser !

Ma zone d’intervention : consulter en plein écran.
Vous êtes hors secteur ? Appelez-moi, j’aurais sûrement une solution !


70 clients me font déjà confiance et le disent avec simplicité.

Mon ordinateur étant hors d’usage, j’ai été aidée dans le choix d’un nouvel ordinateur et dans son installation complète. J’ai apprécié la compétence et la disponibilité d’Emmanuel, étant moi-même une novice en informatique. Je conseille vivement les services de “La Ruche des Savoirs”

Arlette P., retraitée active

Professionnel très à l’écoute, patient, pédagogue et sans jugement. J’ai pu poser toutes mes questions sans risque de paraitre ridicule, et obtenu des réponses claires et justes. Emmanuel vous met en confiance, s’adapte à votre niveau et résout tous vos problèmes avec le soucis de vous expliquer. A la fois efficace et très humain, je vous le recommande.

David U., travailleur frontalier

En plein déménagement de mon activité professionnelle de médecin, Emmanuel m’a largement aidée avec beaucoup de pédagogie, de disponibilité, de patience et de professionnalisme. Merci encore !

Agnès B., médecin en activité

Je n’enseigne rien à mes élèves : j’essaie seulement de créer les conditions dans lesquelles ils peuvent apprendre

Albert Einstein