L’informaticien s’expose à vos avis : le « mielleur » Mac de l’assistance et témoignages après leur dépannage d’ordinateur

Avis clients @ La Ruche des Savoirs

29 impasse des Coccinelles, La Biolle

4,9 89 Témoignages Clients

• Didier L. ★★★★★
  Parfait pour accompagner les particuliers dans la prise en main de nouveaux outils informatiques. Fait preuve de beaucoup de pédagogie et de clarté dans ses explications. Est à l'écoute des besoins du client.
• Dominique B. ★★★★★
  A Travers la Ruche des savoirs, je bénéficie des services d’un véritable professionnel de l’Informatique qui accompagne ma TPE sur le site d’Annecy avec une excellente connaissance du sujet que ce soit dans la définition des besoins, dans l’assistance, le conseil dont mon entreprise a besoin.
  Emmanuel est véritablement disponible, réactif, à l’écoute de ses clients, pédagogue, patient il saura vous apporter une solide formation, ses interventions se font sur site et/ou en ligne selon les cas. Suit de près et s’adapte à l’évolution du secteur IT !
  Je recommande.
  SAS LAFAYETTE MC
• Pascal M. ★★★★★
  La formation sur les fondamentaux du numérique m'a été très agréable et utile et ce grâce aux qualités de Manu : sympathique, agréable à écouter, de bon conseil... Merci Manu (sans oublier Sonia bien-sûr).
• Karin G. ★★★★★
  Réactivité et efficacité ! + une communication facile et agréable. Je recommande 👍
• Evelyne S. ★★★★★
  Emmanuel m'a été d'un grand secours par ses explications qui ont comblé mes carences en informatique. Grâce à celles-ci Emmanuel a su également me rendre beaucoup plus à l'aise quant à la maîtrise de mes démarches administratives, qui pour moi étaient source d'anxiété voire même de stress. Aujourd'hui je me considère comme une utilisatrice sereine et confiante ! Et ce n'était pas gagné d'avance ! Je me considérais comme nulle en tout et Emmanuel a su me prouver que ce n'était pas du tout le cas. Aujourd'hui si j'ai un doute j'appelle Emmanuel qui est toujours disponible pour éclaircir le pourquoi du comment. Et ça j'estime que c'est très rassurant ! Pour finir je ne peux que remercier Emmanuel pour son professionnalisme, sa
  patience et sa pédagogie et bien sûr sa gentillesse. Au-delà des rendez-vous un lien de confiance s'est établi et je ne peux que m'en féliciter !. Vous l'aurez tous compris : Avec Emmanuel … More tout est possible en informatique !
• GENEVIEVE H. ★★★★★
  Emmanuel est sur Annecy l'un des meilleurs dépanneurs en informatique. Il trouve les solutions pour les dépannages et m'a plusieurs fois renseigné sur des problèmes informatiques.
  On ne peux que le recommander !
  Geneviève H.
• Karine G. ★★★★★
  un Grand merci à la Ruche des Savoirs, et Emmanuel qui a redonné une seconde jeunesse à mon I Mac.
  il fonctionne mieux qu'au premier jour, je suis ravie.
  et merci aussi pour tous ces conseils donnés, des conseils simples à comprendre pour nous simples utilisateurs pour un usage familial.
  je vous recommande vivement les services de la Ruche des Savoirs
• Bernadette W. ★★★★★
  j'ai contacté la ruche des savoirs en vue d'un changement d'ordinateur. Emmanuel m'a donné de précieux renseignements d'abord par téléphone pour m'aider dans mon choix , alors que nous ne nous connaissions pas, et est ensuite venu à domicile pour effectuer l'installation et répondre à mes questions. J''ai été très satisfaite de son intervention et très contente d'avoir un interlocuteur vers qui me tourner en cas de problème car il répond très vite !
• Dany H. ★★★★★
  Sympathique, professionnel, à l’écoute du client et il réalise une installation sur mesure avec un matériel qu’il a choisi, donc le résultat est parfait. Il est ponctuel, c’est à souligné.
  Vous pouvez faire confiance à ce très bon professionnel.
• Gaël COLMET D. ★★★★★
  Super échanges, et conseil avisés et "responsables". J'ai beaucoup apprécié les services de La Ruche !
• Jeannine R. ★★★★☆
  toujours aussi disponible et pédagogue.
  Merci Emmanuel
• Fred M. ★★★★★
• Sylvie B. ★★★★★
  quelques heures de formation avec Emmanuel m'ont permis de mieux maîtriser l'informatique.beaucoup de bienveillance .très satisfaite..
• T. ★★★★★
  Super efficace, très bonne écoute, prend le temps de bien expliquer, a résolu rapidement mon problème de connexion.
• Jean-Édouard G. ★★★★★
  Votre prestation est bonne je suis satisfait de votre travail. Je garde votre adresse pour votre qualité de service et surtout de competenceMerci
• Odile F. ★★★★★
  diagnostic à distance pour mon imprimante - recommandations transmises rapidement - et manipulation réussie par moi-même sans déplacement - Merci Emmanuel
• Isabelle L. ★★★★★
• P. ★☆☆☆☆
• Kristel H. ★★★★★
  Emmanuel a été d'une réactivité très rassurante pour réserver le nom de domaine pour ma future micro-entreprise. Aussi demandé, aussitôt fait. Vous y croyez, vous ?
  Alors, n'hésitez pas à le contacter, il fera tout son possible pour que vos soucis s'envolent comme un essaim d'abeilles qui quitte la ruche !
• Mélanie G. ★★★★★
  J'ai contacté La ruche des Savoirs pour un conseil concernant la mise en jour d'un vieux Mac Book Pro de 2014 ou son renouvellement. Emmanuel a eu la gentillesse de me répondre par un mail détaillé, soucieux de m'apporter suffisamment d'éléments pour éclairer ma décision sans m'avoir encore vendu le moindre service. Un grand merci. Et pour le coup, je sais vers qui me tourner lorsque j'aurai besoin d'une mise en service ou d'un dépannage.
• Jacqueline S. ★★★★★
  Je recommande ce dépanneur pour vos problèmes d'informatique. Il connaît super bien son métier et m'a beaucoup aidé sur les lignes à tenir avec l'informatique. Il est de très bons conseils. 💻 n'hésitez pas si besoin 👌
• FRANCK O. ★★★★★
  Très bonne rencontre, attentif, sérieux, calme et compétent.
  Se déplace à domicile si besoin.
  Il a résolu un PB quasi inextricable sur mon ordinateur.
  Merci !
  OUI je recommande les yeux fermés.
• Théo M. ★★★★★
  Merci à Emmanuel pour m'avoir conseillé à distance sur le meilleur choix de PC par rapport à mon budget et mes besoins. J'ai vraiment apprécié son aide alors que je n'avais même pas acheté un produit ou un service chez lui.
• Pascal V. ★★★★★
  Emmanuel a su tout de suite capter le pourquoi de mes difficultés en informatique. Il a fait preuve d'une grande écoute et de beaucoup de pédagogies pour lever tous les verrous et les blocages. Je suis aujourd'hui à l'aise et cela fait un bien fou.
  Merci encore Emmanuel.
  Je recommande.
• Desmurs C. ★★★★★
  Précis, ponctuel, competent. Merci Emmanuel d’avoir remis de l’ordre dans tous mes fils, prises…etc…. Et me remettre la wifi sur ma tele.
  Je recommande vivement
• Berardi E. ★★★★★
  J ecris ce jour mais j aurais pu le faire depuis longtemps. Travail sérieux, efficace et avec le sourire ! Je recommande vivement
• Cadeline A. ★★★★★
  Très satisfaite du travail d'Emmanuel Henke. Mon PC fonctionne à merveille. Les explications et conseils donnés sont très pédagogiques et j'ai découvert grâce à Emmanuel de nouvelles fonctionnalités qui me font gagner beaucoup de temps.
• Fabien G. ★★★★★
  Très bon professionnel qui m'a dépanné rapidement.
  Emmanuel est aussi pédagogue et et de bon conseil.
  Je recommande vivement !
• Jean-David M. ★★★★★
  Intervention informatique très rapide, efficace et adaptée au besoin. Merci
• Isabelle V. ★★★★★
  Merci à ce professionnel très patient, de son efficacité et de sa rapidité d'intervention.
• Agnes B. ★★★★★
  En plein déménagement de mon activité professionnelle de médecin, Emmanuel Henke m'a largement aidée avec beaucoup de pédagogie, de disponibilité, de patience et de professionnalisme . Merci encore !Positif
  Réactivité, Qualité, Professionnalisme et Prix …Plus
• Marc G. ★★★★★
  Très bon serviceJe le recommande
• Christine G. ★★★★★
  Très satisfaite de l'intervention chez moi , professionnel très à l'écoute et conseils donnés aux clients .👍🏻😉
  Je recommande.
• Saveurs Des Ruches Dorées A. ★★★★★
  Belle rencontre entre abeille et informatique.
  C'était un échange très intéressant.
  Professionnel technicien maintenance informatique
  Ludique et pédagogique...
  N'hésitez pas à solliciter Emmanuel HENKE.
  Je le recommande vivement !!
• Dima D. ★★★★★
  Emmanuel intervient régulièrement dans notre établissement, Handigital, et il est un excellent formateur, très pédagogue, et à l'écoute.
  Nous le recommandons vivement 🙂
• Nicole M. ★★★★★
  Trés satisfaite de ma formation .Un accompagnement efficace avec Emmanuel nous encourage à progresser dans un domaine où nous ne sommes pas forcément à l'aise .Patience , compétences ,explications très claires et grande disponibilité rendent la formation avec Emmanuel d'une excellente qualité .
• M. ★★★★★
  Bonjour
  J’ai eu Emmanuel comme tuteur au siens d’une formation sur le numérique. Pendant ces 9 heures de tutorat, Emmanuel a su répondre clairement aux questions que j’ai eues en faisant les exercices en ligne avec PIX. Il peut se mettre au niveau de ses stagiaires en donnant une réponds par rapport à nos compétences ; que j’ai bien apprécié car nous avons les compétences très différentes dans l’informatique.
  MargP
• Carole F. ★★★★★
  Emmanuel est un professionnel qui sait se mettre au niveau de son client, il a répondu à toutes nos interrogations , il prend son temps afin que tout soit claire. Nous sommes contents de pouvoir compter sur lui !!!
• Stéphane T. ★★★★★
  J'ai effectué 25 heures de formation informatique , à domicile ! via mon CPF ,avec Emmanuel ; il est pédagogue ,compétent et très sympa . Je le conseille pour tous ceux qui, comme moi, ont besoin de progresser avec les outils numériques !
• Marie B. ★★★★★
  Efficace, disponible, patient et sachant expliquer sans utiliser des termes techniques incompréhensibles de l'utilisateur lambda !!!Mon ordinateur a déjà moins de secrets pour moi !!!Je conseille vraiment de faire appel à Emmanuel. Et le prix de la prestation est très raisonnable( sans même parler du crédit d'impôts!!) .
• Patricia V. ★★★★★
  Trés sérieux, prend le temps de se déplacer et de regarder le problème. Ne fait pas cela uniquement pour l'argent car en ce qui me concerne il s'est déplacé, a passé plus de 2h, n'a pas trouvé la solution sur place mais a poursuivi les recherche chez lui, ce qui a représenté plusieurs heures de travail. L'erreur que j'avais commise avec ce fichier était malheureusement pour moi irréversible.Il ne m'a rien fait payer, même pas le déplacement.Un excellent professionnel.Je le recommande vivement.Patricia
• S D. ★★★★★
  Je suis un particulier, j'ai fait appel à Mr HENKE pour la première fois il y a 6 mois (suite à un flyer). Je venais de passer d'un PC windows à un iMac. J'avais donc besoin de rapatrier toutes mes données à la fois sur mon Mac et sur iCloud et faire différents paramétrages. Je n'avais pas envie de "trimballer" mon Mac et de le confier à un magasin (il y a quand même toute ma vie dedans, même si rien d'extraordinaire , je n'aime pas confier mes données notamment photos) . J'ai trouvé cela très pratique d'avoir les prestations à domicile, et de savoir que Mr HENKE habitait la même commune que moi cela m'a rassuré. Pouvoir être chez soi , poser toutes les questions et avoir les réponses en direct c'est top !Mr Henke est un excellent professionnel , qui a répondu à toutes mes attentes et avec beaucoup de pédagogie. C'est donc en toute confiance et sans hésitation que j'ai de nouveau fait appel à ses services pour d'autres … More configurations réseaux dans la maison. Il rend l'informatique accessible, comprend ce que l'on souhaite et s'adapte parfaitement aux besoins. Et le crédit d'impôt rend le service effectivement très intéressant.
• Maryline L. ★★★★★
  Le 22/02/2022Bonjour à tous,Emmamuel, viens de partir pour un petit soucis Google.Toujours aussi pédagogue, disponible et des prix plus qu'abordable.Il est hyper calé dans son domaine.Surtout, n'hésitez pas à faire appel à lui pour tous problèmes d'informatiques, de récupération de données que l'on croyais perdues. Il fait des miracles.Il vous explique avec des mots très simples comment faire si cela se reproduit, afin que vous puissiez le faire vous même.Bien à vous tous. Prenez soin de vous. Et n'oubliez pas Emmanuel en cas de problèmes numériques.________________________________________________________________________Le 22/01/22Bonjour à tous,Encore et toujours une intervention rondement menée. Emmanuel est vraiment très performant dans son domaine. Il a toutes les solutions à vos problèmes informatiques, que ce soit matériel, explications (simples et très abordables pour tous), une dextérité de pouvoir résoudre vos problèmes informatiques via un coup de baguette … More magique. Et ce qui n'est pas à négliger, à des prix plus que très compétitifs.Personnellement je le recommande chaudement à tout mon entourage, et à ceux qui liront ce post.Prenez soin de vous.Maryline._______________________________________________________________________Octobre 2021Bonjour,Je vous recommande vivement Emmanuel Henke pour votre assistance numérique et achat de matériel.En effet, Emmanuel a la faculté de comprendre instantanément vos besoins ou problèmes. De plus il est très compétant dans cette sphère et a un super relationnel et est très pédagogue.Il vous permettra d'obtenir des informations utiles, mais surtout accessibles, même aux novices, contrairement à d'autres personnes, qui seront compétentes en relationnel, mais nulles quant à l'écoute de vos besoins, d'achat ou dépannage.Mon avis, est qu'il est à la pointe de la technologie informatique, de le pédagogie numérique, et, de plus, ce qui n'est pas négligeable, disponible ultra rapidement.De plus, les prix qu'il pratique sont plus, mais vraiment plus, que raisonnables.Encore une fois je vous le recommande très vivement et personnellement je continuerai ma route, en assistance numérique, avec Emmanuel.Prenez soin de vous et vos familles.Cordialement.Maryline.
• Sandrine B. ★★★★★
  Personne très calme, prenant son temps pour expliquer chaque phases des opérations, ainsi le temps est suffisant pour prendre des notes. L'autonomie passe par la manipulation, ce qui est fait par ce monsieur, ce qui est un gage de garantie supplémentaire.
• Raphaël B. ★★★★★
  J'ai fait appel à Emmanuel pour certains aspects techniques et des conseils de positionnement pour mon site internet pro.Cest un professionnel à l'écoute des besoins et avec qui j'ai travaillé en confiance. Merci beaucoup !Positif
  Réactivité et Professionnalisme …Plus
• Catherine G. ★★★★★
  Je remercie Emmanuel pour sa prestation,il très bien su comprendre mes besoins en informatique et a su y repondre avec beaucoup de patience et de compétenceIl a été très précieux car je n'ai personne autour de moi pour me renseigner dans ce domaine de plus il a été très reactif en me donnant un rv très rapidement.Super
• Henry V. ★★★★★
  Très bon service avec une compréhension totale des problèmes que nous avions et une mise en service rapide et efficace à recommander impérativement. G Violet
• Sylvie N. ★★★★★
  Cette personne est très empathique , très à l'écoute et explique de manière claire les problèmes rencontrés sur informatiqueTrès pédagogue et calmeA recommander super
• Jacques S. ★★★★★
  Emmanuel est très efficace etclair et prècis dans ses explications . Merci ,
• Marie-Louise T. ★★★★★
  Efficacité en répondant particulièrement aux services attendus.Intervention rapide et suites rapides par téléphone.
• Clement M. ★★★★★
  merci pour la compétence et la rapidité du dépannage et aussi pourle juste prix--------------------
• Georges E. ★★★★★
  Un vrai professionnel, disponible, efficace, patient, et très pédagogue
• Laurence B. ★★★★★
  Très professionnel et sait s'adapter à son interlocuteur.Positif
  Qualité et Professionnalisme …Plus
• Claude I. ★★★★★
  intervention sérieuse et de qualité.Positif
  Réactivité, Qualité, Professionnalisme et Prix …Plus
• Christian F. ★★★★★
• Gisèle M. ★★★★★
  Positif
  Réactivité, Qualité, Professionnalisme et PrixPlus
• PITINO P. ★★★★★
  J'ai été ravie du coup de pouce.
  Tout à été très clair, bien expliqué et très professionnel.
  Mon ordinateur est bien rangé, nettoyé et j'ai enfin compris les emplacements utiles, ainsi que le vocabulaire adequat.
  Je conseil vraiment, un informaticien au top.
• Sandrine R. ★★★★★
  Emmanuel m'a permis de résoudre plusieurs difficultés rencontrées sur mon ordinateur et mon téléphone. Sa pédagogie me permet de mieux comprendre le fonctionnement de ces outils et m'aide à y être plus autonome. Je le recommande sans hésitation.Positif
  Professionnalisme …Plus
• Adeline G. ★★★★☆
  Emmanuel a fait preuve de pédagogie pour expliciter les démarches de prise en main d'un nouvel ordinateur. Cela m'a permis d'être plus autonome pour les différentes options d'utilisation.Son planning est flexible pour les prises de RDV et les tarifs concurrentiels.Je n'hésiterai pas à refaire appel à ses compétences le cas échéant.A recommander.
• Laetitia H. ★★★★★
  Emmanuel s''est déplacé pour un dépannage urgent ! Il a été très réactif, de bons conseils et d'une grande patience ! Je suis satisfaite et vous recommande ses services ! Je garde précieusement son numéro enregistréEncore merci pour le good job 😀 !Positif
  Réactivité, Qualité, Professionnalisme et Prix …Plus
• Edith M. ★★★★★
  Très satisfaite des services d'Emmanuel Henke pour la mise à jour d'un nouvel ordinateur avec toutes les explications techniques nécessaire pour celle-ci . également pour sa gentillesse et sa patience . Je le recommande vivement pour toutes interventions et assistance numérique14 juin 2021Positif
  Réactivité, Professionnalisme et Prix …Plus
• Arlette P. ★★★★★
  mon ordinateur étant hors d'usage, j'ai été aidée dans le choix d'un nouvel ordinateur et dans son installation complète. J'ai apprécié la compétence et la disponibilité d'Emmanuel, étant moi-même une novice en informatique. Je conseille vivement les services de "La Ruche des Savoirs"Positif
  Réactivité, Qualité, Professionnalisme et Prix …Plus
• Elsa O. ★★★★★
  Emmanuel donne de très bons conseils. Il cerne vite la demande et est très pédagogue, ce qui fort appréciable. Je le recommande vivement. Encore merci pour ta réactivité et ta patience 🙂
• Elodie D. ★★★★★
  Intervenant professionnel , à l'écoute de nos problèmes il nous trouve une solution adéquate. Très pédagogue, j'arrive enfin à maîtriser mon ordi et la sauvegarde de mes documents. Je recommande vivement Emmanuel.Positif
  Réactivité, Professionnalisme et Prix …Plus
• CYR P. ★★★★★
  Emmanuel s est déplacer rapidement à la maison. Tres pro dans son approche et a eu s adapter à notre niveau de compréhension de l informatique. Tout fonctionne tout est parfait. Je recommande fortementPositif
  Réactivité, Qualité, Professionnalisme et Prix …Plus
• Huky S. ★★★★★
  Professionnel très à l'écoute , patient, pédagogue et sans jugement.J'ai pu poser toutes mes questions sans risque de paraitre ridicule , et obtenu des réponses claire et juste . Professionnel vous met en confiance, s'adapte à votre niveau et résout tous vos problèmes avec le soucis de vous expliquer. A la fois efficace et trés humain, je recommande sans autre.
• Marie Charlotte G. ★★★★★
  J'ai appelé pour un problème d'ordinateur qui a été résolu. Emmanuel m'a également donné plein de conseils et de bonne pratiques qui seront bien utiles. Service au top !Positif
  Qualité et Prix …Plus
• Jean Francois C. ★★★★★
  Tres satisfait des services d’Emmanuel Henke disponibilité dans la journée, compétent, efficace, le tout avec énormément de sympathie.Je recommande vivement pour toute assistance numériqueJF Chevrier. 74. AnnecyPositif
  Réactivité, Qualité et Professionnalisme …Plus
• Danielle S. ★★★★★
  Emmanuel a répondu à tous mes questionnements sur le paramétrage et le fonctionnement de mes ordinateurs et téléphone avec gentillesse et professionnalisme.Je le recommande vivementPositif
  Réactivité, Qualité et Professionnalisme …Plus
• Danièle R. ★★★★★
  Nous sommes pleinement satisfaits des services d’Emmanuel HenkeSon professionnalisme et sa gentillesse font que nous n’hésiterons pas si besoin a refaire appel à ses services .Nous recommandons vivement !
• Lucile S. ★★★★★
  Techniquement méthode optimale pour les deux appareils l’un mis en service et réhabilitation pour l’autre , en sus Emmanuel est très agréable et efficacePositif
  Réactivité, Qualité, Professionnalisme et Prix …Plus
• Chantal L. ★★★★★
  Très contente du nettoyage du téléphone, avec beaucoup de gentillesse et de patience. Vous pouvez faire confiance à ce jeune entrepreneur indépendant.Positif
  Réactivité, Qualité, Professionnalisme et Prix …Plus
• Maguy F. ★★★★★
  Merci pour l'accompagnement et le suivi. Cela me permet d'être plus autonome avec mon ordinateur. Je recommande EmmanuelPositif
  Réactivité, Professionnalisme et Prix …Plus
• Joseph M. ★★★★★
  J'ai beaucoup apprécié votre intervention pour brancher mon télé agrandisseur ;et entre autre vos compétences techniques et la clarté de vos explications MerciPositif
  Professionnalisme …Plus
• Ghislaine J. ★★★★★
  Prestation très satisfaisante explications claireMise en service selon ma demande avec conseils d utilisations je suis plus que satisfaite cela a répondu a plus que mes attentes service rapide et sérieux
• Famille F. ★★★★★
  Excellent intervenant et parfait pour le contact clientèle. Formation en informatique très accessible
• SALIX I. ★★★★★
  Excellents conseils et personne très sympathique. Je recommande vivementPositif
  Réactivité, Qualité, Professionnalisme et Prix …Plus
• Jonathan L. ★★★★★
  Un don pour la pédagogie et doublé d'une efficacité remarquable, merci !
• Muriel C. ★★★★★
  Intervenant professionnel, efficace et de bons conseils. Je le recommande.Positif
  Réactivité, Qualité et Professionnalisme …Plus
• Roffino G. ★★★★★
  Technicien sympathique et professionnel.Positif
  Réactivité, Qualité, Professionnalisme et Prix …Plus
• Maurice V. ★★★★☆
  Positif
  ProfessionnalismePlus
• Anaïs L. ★★★★★
  Positif
  Réactivité, Professionnalisme et PrixPlus
• Françoise L. ★★★★★
  Positif
  Réactivité, Qualité et ProfessionnalismePlus